MISSIONS

Rattaché(e) à un Responsable de Marché, votre mission principale consiste à développer le chiffre d'affaires et la marge brute auprès de clients/ prospects dont vous aurez la responsabilité. Votre portefeuille sera constitué pour partie de clients existants pour lesquels votre mission consistera à maintenir et développer le courant d'affaires avec eux (cross selling ...) et de prospects dont la charge vous aura été confiée.

Vous serez en contact direct avec les décideurs des grandes entreprises clientes (Directions Marketing, Marketing Direct, Internet...).

Guidé par un double objectif de revenu et de satisfaction de vos clients, votre rôle consistera à :  

• proposer à votre hiérarchie des plans d'action adaptés à chacun de vos clients/prospects pour atteindre vos objectifs : détecter les opportunités et les traduire en propositions commerciales, que vous soutiendrez et négocierez,
• obtenir et mettre à disposition de la Relation Clients, l'ensemble des éléments nécessaires au suivi opérationnel de chaque dossier (élaboration du cahier des charges... en conformité avec le process défini),
• effectuer le reporting de vos actions menées auprès de votre Directeur de Marché
• effectuer une veille active du marché, des tendances et des nouvelles niches à développer.

 De plus, vous serez le porte-parole (conseils) sur l'ensemble des offres du groupe et veillerez à défendre les différentes solutions du groupe en adéquation avec les objectifs de l'entreprise.

PROFIL 

De formation supérieure Bac+2 à Bac + 5  (DUT/ BTS, Ecole de Commerce, cycle universitaire...), vous disposez d'une expérience réussie de 3 à 5 ans dans une société commercialisant des solutions de marketing direct, de publicité (online ou offline) ou de communication au sens large (agence, centrale...,) et possédez une solide connaissance des annonceurs.

Homme - Femme de terrain, vous avez développé une véritable expertise en terme de marketing direct sur Internet, marketing relationnel ou connaissance client. Vous possédez une bonne autonomie, un excellent relationnel et un  sens prouvé de l'organisation du travail.

MISSIONS

Rattaché(e) à un Responsable de comptes et en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe BDO (Base de Données Opérationnelles), votre mission principale consiste à répondre au quotidien aux besoins des clients tout en garantissant la réalisation des demandes clients.

Guidées par un double objectif de revenu et de satisfaction de vos clients, vos principales tâches seront de :

• Effectuer l'ensemble des prestations autour de la gestion de bases de données :
  - Paramétrage du système en fonction des spécificités clients,
  - Analyse et réalisation des demandes clients,
  - Suivi et contrôle de la production des demandes,
  - Comptes-rendus d'exploitation (reporting internes et clients)
• Etre à l'écoute des besoins clients et proposer, dans la mesure du possible, des solutions aux problématiques des clients
• Contribuer à la fiabilisation de nos outils de gestion
• Partager ses connaissances techniques et métier
• Remonter les dysfonctionnements, les besoins clients, vers le Responsable de Comptes
• Fournir les éléments nécessaires à la facturation

PROFIL

De formation supérieure Bac+2 à Bac+3  (de type DUT/ BTS technico commercial, gestion des PME, comptabilité...) vous disposez d'un stage significatif ou d'une première expérience dans une société commercialisant des solutions de marketing relationnel ou de données marketing, et possédez une solide connaissance du secteur presse ou caritatif. Vous avez le sens commercial, le goût des chiffres et de l'analyse, une bonne autonomie, un excellent relationnel et un sens prouvé de l'organisation du travail. Enfin, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.

 MISSIONS 

Responsable de la Relation Clients Grands Comptes et en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe BDO (Base de Données Opérationnelles), votre mission principale consiste à fidéliser le portefeuille clients BDO en garantissant la réalisation des demandes clients.

Guidées par un double objectif de revenu et de satisfaction de vos clients, vos principales tâches seront de : 

• Effectuer l'ensemble des prestations autour de la gestion de bases de données ;

• Conseiller, anticiper les problèmes et proposer des solutions efficaces aux problématiques des clients ;

• Contribuer à la fiabilisation et à l'évolution de nos outils de gestion ;

• Encadrer et répartir l'activité quotidienne sur l'ensemble des chargés de comptes sous votre responsabilité ;

• Rédiger, pour chaque client, une documentation orientée utilisateur ;

• Gérer et animer les comités d'exploitation avec les clients (analyse et réponses aux besoins et problèmes, reporting d'activité, suivi des actions décidées alerte) ;

• Fournir aux clients les comptes-rendus et tableaux de synthèses d'activité.

PROFIL

De formation supérieure Bac+2 à Bac + 5  (DUT/ BTS, Ecole de Commerce, cycle universitaire...), vous avez déjà acquis une expérience prouvée et réussie de 2 à 5 ans dans une société commercialisant des solutions de marketing relationnel ou de données marketing, de publicité (online ou offline) ou de communication au sens large (agence, centrale...) et possédez une solide connaissance du secteur presse. Vous avez le sens commercial, le goût des chiffres et de l'analyse, une bonne autonomie, un excellent relationnel et un sens prouvé de l'organisation du travail. Enfin, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.