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Profil
Le profil est la comparaison d'une population étudiée à une population de référence. L'objectif est de déceler des caractéristiques plus ou moins fréquentes, afin de connaître des traits distinctifs de la population étudiée.
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Profiling
Analyse d'une base de données et identification d'un profil du client.
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Propriétaire
Titulaire des droits de propriété du fichier.
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Prospect
Individu dont on a obtenu les coordonnées parce qu'il a réagi à une opération commerciale, mais pas par un acte d'achat (demande de catalogue, participation à un jeu, etc.). Il sera de nouveau visé par une action commerciale et/ou de communication pour l'inciter à acheter. C'est pourquoi, par extension, il désigne souvent le client potentiel.
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Prospection / chasse
Action qui consiste à utiliser l'ensemble des techniques de Marketing Direct avec pour objectif d'identifier de nouveaux clients potentiels et les transformer en clients réels.
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PSA
Parti Sans laisser d'Adresse. Il s'agit de messages retournés à l'expéditeur par La Poste, faute de destinataire identifié malgré l'adresse mentionnée. Ces retours sont essentiels pour l'entretien des fichiers.
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Publipostage
Nom générique désignant toute forme d'envoi de message adressé, à l'exception des colis et magazines. Le terme anglais employé est le "mailing". C'est le premier média du marketing direct.
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