|
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
|
 |
|
|
|
|
Obsolescence
Phénomène par lequel un fichier perd de sa valeur et qui est dû au vieillissement des données qui ne sont pas forcément actualisées. On considère généralement qu'un fichier e-mail perd de 20 à 30 % de sa valeur à cause des changements d'adresses liés aux changements d'adresses professionnelles et aux changements de fournisseurs d'accès.
|
|
|
OJD
Office de justification de la diffusion, aujourd'hui Diffusion Contrôle. Organisme officiel indépendant, chargé de vérifier et d'attester, pour la garantie des annonceurs, la diffusion des supports de presse (nombre de numéros diffusés et payés). Il contrôle près de 900 titres. www.ojd.com
|
|
|
One Shot
Offre de Marketing Direct pour vendre un produit ou un service en une seule opération (vente au coup par coup).
|
|
|
One to one
Personnalisation du message pour chaque client, en fonction de son profil, ses attentes, son comportement d'achat, de ses goûts, de son vécu avec l'entreprise. Toutes ces informations idéalement stockées dans la base de données marketing permettent au service marketing d'engager des actions adaptées.
|
|
|
Opération
Ensemble des actions réalisées lors d'une campagne de marketing direct, programmées dans le temps et qui ont le même objectif final. Par exemple : l'envoi d'un mailing suivi d'une relance par télémarketing sur le coeur de cible.
|
|
|
Opt-in actif
L'internaute doit volontairement cocher une case ou faire défiler un menu déroulant pour que son adresse (ou d'autres données) soient utilisées ultérieurement à des fins commerciales.
|
|
|
Opt-in passif
Une case est déjà pré-cochée ou un menu déroulant déjà positionné sur oui (à la question voulez-vous recevoir des sollicitations ultérieures ?). Avec l'opt-in, l'accord de l'internaute est explicite.
|
|
|
Opt-out actif
Il faut cocher une case ou sélectionner un menu déroulant pour ne pas recevoir de message ultérieurement. On considère l'accord de l'internaute comme acquis par défaut, comme implicite. La loi Informatique et Libertés encadre l'usage du marketing direct et une mise à jour apportée en 2004 renforce la protection des données personnelles : l'opt out est aujourd'hui interdit en France.
|
|
|
Option négative
Offre qui consiste à faire acheter de manière régulière, selon une fréquence préétablie dans le contrat de départ et sauf avis contraire du prospect, un produit ou service. Pratique courante dans les clubs de livres, disques, vins, etc...
|
|
|
Ours
Encadré où doivent figurer sur chaque exemplaire d'un journal ou d'un ouvrage, les noms de l'imprimeur, du directeur de la publication, des principaux rédacteurs, etc.
|
|
|
|
|
|
|
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
K
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
W
X
Y
Z
|
|
Pour recevoir le petit dico du MD dans sa version papier, remplissez le formulaire suivant :
|
|
