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Maître d'Oeuvre
Personne physique ou morale réalisant les opérations de marketing direct.
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Maître d'Ouvrage
Personne physique ou morale pour le compte de laquelle les opérations sont effectuées.
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Mailing
Un mailing est un message commercial adressé nominativement par voie postale.
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Mailing list
Liste d'adresses dédiées à un ou plusieurs adressages.
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Maquettage
Création du support physique personnalisé de la relance d'abonnement.
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Marketing de bases de données
Utilisation intensive des systèmes informatiques de gestion de bases de données, pour stocker puis analyser l'information collectée auprès des clients et/ou des consommateurs de l'entreprise, afin de définir la stratégie marketing ad hoc à chaque catégorie d'individus.
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Marketing Direct
Le Marketing Direct est un ensemble de techniques et de médias qui ont pour objectif d'instaurer une relation commerciale "durable" et "à distance" entre un producteur de produits et de services, un distributeur... et les décideurs d'entreprise ou avec les consommateurs pour le marché du Grand Public.
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Marketing relationnel
Action par laquelle l'entreprise bâtit une relation continue et régulière avec ses clients (ou prospects) en dehors des relations ponctuelles de ventes. L'e-mail et le web sont des canaux privilégiés du marketing relationnel.
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Marketing viral
Mode de propagation très rapide d'un message par le fait des consommateurs eux-mêmes, via entre autre emails.
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Marque blanche
Il s'agit d'un procédé par lequel une entreprise propose un service assuré par un tiers sans que celui-ci apparaisse clairement comme en étant le fournisseur.
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