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Le leader du marketing relationnel

Le petit dico du MD

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Dédoublonnage
Ce traitement permet de rapprocher les adresses présumées identiques à l'intérieur d'un même fichier. L'objectif étant d'avoir une vue unique d'un client quel que soit le nombre d'occurrences de son adresse dans la BDD et donc de consolider les informations sur le client et éviter les coûts inutiles liés aux envois multiples.
Déduplication
Traitement informatique qui, après la compilation de deux ou trois fichiers, permet d'identifier les enregistrements identiques. Le système les isole, et ensuite, soit il les supprime automatiquement selon une procédure précise, soit on procède par des suppressions manuelles après visualisation.
Déduplication d'enrichissement
Confrontation d'une base de départ à une base plus qualifiée, ce qui permet d'enrichir le profil des éléments en doublons. On peut enrichir une BDD avec des numéros de téléphone, des emails, des dates de naissances, des données socio-démographiques, des données comportementales, etc.
Déduplication Foyer / Individu
Une déduplication foyer permet d'envoyer un seul courrier par foyer, c'est-à-dire que l'on retient une seule adresse par foyer (dans ce cas, on ne tient compte que du patronyme) ; par opposition, la déduplication individu permet d'envoyer un courrier à chaque personne dans le foyer (dans ce cas, on tient compte du patronyme et du prénom).
Délivrabilité
La délivrabilité ou deliverability d'emails désigne la proportion de messages électroniques dont l'adresse de destination est valide et qui arrive effectivement dans la boite des destinataires. La délivrabilité des messages a tendance à baisser avec les dispositifs de filtrage anti-spam.
Désabonnement
Action par laquelle un abonné met fin à son abonnement en suivant les procédures de désabonnement plus ou moins automatisées qui figurent normalement sur chaque message reçu ou en s'adressant directement à l'émetteur. On parle aussi de désinscription lorsqu'il s'agit de supports Web. La mention d'un lien de désinscription sur les emails est rendue obligatoire par la CNIL.
Destinataire
Personne physique ou morale qui reçoit l'offre de l'annonceur.
Dette abonné
La dette correspond au montant TTC Net des copies restant à servir.
Discriminant (Critère)
Lorsque l'on compare deux populations entre elles, on appelle critère discriminant toute variable qui permet de les distinguer. Dans une analyse de profil, la significativité de cette différence est mesurée par la statistique du Z-score.
DMA / Direct Marketing Association
Association de Marketing direct la plus représentative aux Ã.tats Unis. Elle organise de nombreuses conférences et congrès à thèmes, propose à ses membres des stages de formation, des séminaires, fournit des informations, défend leurs intérêts auprès des organismes officiels...
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