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Abonné actif / Client actif
Concerne tout client dont l'abonnement à un magazine, à une revue ou à un club est en cours de service. Il peut être intéressant de connaître s'il s'agit d'un premier abonnement ou d'un renouvellement d'abonnement de la part de l'abonné.
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Abonné inactif / Client inactif
Client dont l'abonnement est arrivé à échéance et qui ne l'a pas renouvelé au terme de différents efforts de promotion. Ce client inactif, susceptible d'être "réactivé" avec succès au bout d'un laps de temps défini, est également appelé « prospect interne ». Le rendement sur ce type de population est normalement d'environ 3 à 4 fois meilleur que sur une population de "prospects" externes.
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Abovision
Solution WDM France proposée aux éditeurs de presse. Il s'agit d'un service clients en ligne qui permet aux abonnés et aux prospects de consulter leur compte et d'accéder à divers services (modification d'adresse, réabonnement, réclamation sur retard de réception de revues, gestion de leur panier marchand, etc.), et aux clients de paramétrer leurs offres en ligne.
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Accélérateur
Un accélérateur est une promesse de prime ou d'avantage supplémentaire qui a pour but de favoriser une réponse rapide à un publipostage. Ex : " Les cent premières réponses se verront remettre un tee-shirt" ou "Toute réponse avant le ..". Egalement appelé « Early-Bird ».
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Actif (Client)
Client ayant effectué un acte d'achat sur la période commerciale en cours. En VAD, il y a 2 saisons : PE (Printemps - Eté) et AH (Automne - Hiver).
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ADD (Abonnement à durée déterminée)
Se dit d'un abonnement dont la durée est fixée à la souscription du contrat. Un réabonnement du contrat pourra prolonger le service.
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ADL (Abonnement à durée libre)
Se dit d'un abonnement dont l'échéance n'est pas connue. Le contrat a une durée de 1 n° et se prolongera tant qu'aucune action d'interruption ne vient agir sur le contrat.
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Adresse
Lien de contact qui permet de joindre son client ou prospect de manière postale ou électronique.
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Adresse IP
Adresse internet unique, sous forme numérique, permettant d'identifier un ordinateur (en anglais : Internet Protocol address)
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Adresse piège (location)
Dans le contexte de location d'un fichier d'adresses, le propriétaire d'un fichier insère dans son fichier des adresses dites « pièges », pour pouvoir détecter des usages illégitimes ou non déclarés de son fichier. Cette pratique est toujours utilisée lorsque le fichier est loué et qu'il transite entre les mains de tiers (routeurs, spécialistes du traitement, brokers,...).
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